Закон о заштити потрошача – преузмите документ
Решење о именовању саветодавног тела – преузмите документ
Одлука о именовању комисије за решавање рекламација – преузмите документ
Правилник о раду комисије за решавање рекламација потрошача – преузмите документ
Обавештење о начину и месту пријема рекламација – преузмите документ
Пословник о раду саветодавног тела – преузмите документ
Пословник о раду комисије за решавање рекламација – преузмите документ