Категорија: Остале информације

Од 13.04.2016 год, ЈКП “Топлана“ Бор је, корисницима даљинског грејања, омогућила бесплатан телефонски позив на број 0800/ 30 30 31.

 

Бесплатним позивом могу се добити информације у вези са пруженим услугама Топлане и упутити примедбе или похвале на њихов квалитет.

 

На овај начин топлана наставља рад, на сталном унапређењу односа с корисницима и стварању обостраног поверења.

 

 

 

 

С поштовањем

ЈКП Топлана Бор

ЈКП Топлана Бор –  стање система 4.02.2016. –  Систем даљинског грејања је функционалан, испорука топлотне енергије у граду одвија се по плану рада и без застоја.

 

У сектору дистрибуције топлотне енергије – РЈ “Топлификација“, планирани су радови на следећим адресама:

• Октобар бр.304 – интервенција у топлотној подстаници на монтажи измењивача
• Октобар бр.79 – интервенција у топлотној подстаници на замени измењивача
• Јована Дучића бр.22 – сервис топлотне пумпе
• Октобар бр.56 – интервенција по пријави корисника
• март бр.13 – интервенција због неисправности водомера за топлу воду
• Огранак према топлотној подстаници ТП6, Кучајна – санација цурења вреловодне мреже

 

Део активности, радника топлане, обухвата и решавање проблема корисника даљинског грејања који се састоје од послова на замени вентила, озрачних славина, цурења грејних тела (радијатора), замени вертикала, решавање проблема цурења водомера и испоруке топле потрошне воде као и проверу квалитета грејања по захтевима корисника.

 

Топлотна енергија за грејање и припрему топле потрошне воде у насељу НГЦ испоручије се у уредно и без рекламација од стране корисника.

 

Позиве диспечерском центру, од јутрос, упитио је мали број корисника шти значи да је грејање у граду уредно и задовољавајуће.

 

 

 

С поштовањем,

ЈКП  Tоплана  Бор

Стање система даљинског грејања у граду на дан 31.12.2015 год.

Систем даљинског грејања у потпуности је функционалан, на вреловодној и топловодној мрежи нема застоја, што значи да се испорука топлотне енергије у граду одвија без већих проблема.

 

Топлан уредно испоручује топлотну енергију, радници Топлификације су на терену и отклањају недостатке по пријавама грађана.  Котларнива Бањско поље је у редовном режиму, што значи да ради без застоја, могуће интервенције се отклањају по пријавама корисника.

 

Топлотна енергија за грејање и припрему топле потрошне воде у насељу Нови градски центар испоручује се уредно и без рекламација од стране корисника.

 

Позиве диспичерском центру од јутрос упутио је мали број корисника што значи да је грејање у граду уредно и задовољавајуће.

 

У случају рекламације, корисницима је доступан телефон диспечерске службе 426-398 и 426-520.

Приликом позива потребни је да наведете:

• Предмет рекламације
• Улицу и број
• Број стана
• Име и презиме
• Број телефона

 

 

Свим нашим суграђанима,

овим путем преносимо топле жеље за срећну и успешну 2016 годину.

 

 

 

С поштовањем

ЈКП “Топлана“ Бор

Стање система 21.12.2015.  Систем даљинског грејања је функционалан, испорука топлотне енергије у граду одвија се без већих проблема. Топлана уредно испоручује топлотну енергију; радници топлификације су на терену, и отклањају недостатке по пријавама грађанама.

 

 

У сектору дистрибуције топлотне енергије (Топлификација) планирани су радови на следећим адресама:

–         Вука Карађића 1 : радови на санацији дела топлификационе мреже

–         7 јули 39 : радови на монтажи измењивача топлоте

–         Бобијева 66 : интервенција на топлотној пумпи у подстаници

–         Топлотна подстаница ТП3 : техничка припрема лимова измењивача

–         3 октобар 36 : техничка припрема лимова измењивача

–         Драгиша Мишовић 4 : техничка припрема лимова измењивача

–          Моше Пијаде 96, 3 октобар 56, Војске југославије 9, Н.Пашића 6, 7 јули 37, 1 мај 3 : Интервенције по пријавама корисника

–         Николе Пашића бб : интервенција на искључењу

 

 

Котларница Бањско поље је у редовном режиму рада, што значи да ради без застоја. Могуће интервенције се отклањају по пријавама.

 

 

У току јутра до 9:00 диспечерски центар је прихватио дванаест пријава. Пријаве се у већини случајева односе на мање недостатке нпр. : један радијатор не греје, или греје само до пола своје површине, замена вентила,…

 

 

Корисници даљинског грејања, појединачне рекламације могу упутити на бројеве телефона 426-398 и 426-520 (за кориснике који су без грејања или сматрају да је слаб квалитет испоручене топлотне енергије, појаву цурења на инсталацијама,..) Приликом позива потребно је да наведете:

 

 

Име и презиме,

предмет рекламације,

улицу и број стана

као и број телефона.

 

 

Писане примедбе могу се предати на шалтеру који се налази у просторијама РЈ топлификације на адреси Ђ.А.Куна бр.12 сваког дана од 7 – 15 сати.

 

 

Да подсетимо да информације о стању система даљинског грејања можете пратити и преко њеб сајта www.toplana.rs као и налога на друштвеним мрежама http://twitter.com/ToplanaBor  ,   http://facebook.com/pages/ЈКП-Топлана-Бор .

 

 

 

ЈКП Топлана Бор