Званична интернет презентација
због радова на побољшању квалитета грејања у топлотној подстаници ТП1, која се налази у Слатинском насељу на адреси 8. Март 4/1, дошло је до поремећаја у испоруци топлотне енергије за кориснике у деловима следећих улица:
Радови су у току и након завршетка наставиће се са уобичајном динамиком испоруке топлотне енергије за грејање.
ЈКП „Топлана“ Бор обавештава грађане да је у јутарњим часовима дошло до смањене производње топлотне енергије услед неповољних временских услова и забране саобраћаја за теретна возила.
Нормализација рада система је у току. ЈКП „Топлана“ Бор се извињава грађанима на евентуалним непријатностима и захваљује се на разумевању.
Поштовани корисници
Због техничких проблема у производном делу топлане на котловској пумпи бр.2, идемо са смањеном испоруком топлотне енергије према корисницима. Нормализација грејања се очекује у току поподнева.
Испорука топлотне енергије у граду, одвија се без већих проблема, мањи пробоји на топлификационој мрежи, који се појављују у неким деловима, у фази су санације након чега се прикључују на комплетан топлификациони систем. Испорука топлотне енергије за грејање испоручије се, у складу са просечном спољном температуром, у дневно /ноћном режиму који подразумева испоруку 24 сата бес престанка.
Топлана уредно испоручује топлотну енергију, радници топлификације су на терену и отклањају недостатке по пријавама корисника.
Котларница Бањско поље је у редовном режиму рада, што значи без застоја, могуће интервенције се отклањају по пријавама корисника.
Топла потрошна вода у насељу НГЦ се испоручује уредно и без већег броја рекламација од стране корисника.
Појединачне рекламације корисници могу упутити диспечерском центру топлане на бр.тел. 030/426-398 или бесплатним позивом на 0800/30 30 31 (само за позиве из фиксне мреже) приликом позива потребни је да се наведе:
Писане примедбе могу се предати на шалтеру који се налази у РЈ“ Топлификација“ на адреси Ђорђе Андрејевића Куна бр.12, сваког дана од 7 -15 сати.
Подстанице у Новом градском центру које испоручју топлу потрошну воду, у континуитету 24 сата током читаве године, су у функционалном стању.
Појединачне кварове у зградама и становима који се односе на потрошњу топле воде и цурења на инсталацијама, корисници могу да пријаве на бројеве телефона диспечерског центра топлане 030/426 398 или бесплатним позивом, али само преко фиксног телефона, на број 0800/ 30 30 31.
Рекламације које су пријављене у протеклом периоду радници топлификације решавали су по приоритету и у што краћем временском року.