У оквиру КfW4 Програма представници ЈКП „Топлана„ Бор присуствовали радионици (Wорксхоп) „Комуникација са потрошачима и најширом јавношћу путем медија“, која се, у оквиру КfW4 Програма, одржала 28. марта 2013. године, у Новом Саду (Факултет техничких наука).
Тема радионице: комуникација топлана са различитим циљним групама, уз помоћ медија, у условима увођења обраћуна/наплате на основу мерења.
Поред едукације, радионица је имала за циљ да:
а) укаже на значај ангажовања различлитих нивоа менаџмента топлана и стручњака у комуникацији са јавностима током периода припреме јавног мнења и потрошача за прелазак на нови модел обрачуна
б) укаже на неопходност добро припремљеног фазног обраћања јавности, при чему свака фаза мора бити добро осмишљена, организована и спроведена