Испорука топлотне енергије у граду, одвија се без већих проблема, мањи пробоји на топлификационој мрежи, који се у неким деловима појављују, у фази су санације након чега се прикључују на комплетан топлификациони систем.
Топлана уредно испоручује топлотну енергију, радници топлификације су на терену и отклањају недостатке по пријавама. Котларница Бањско поље је у редовном режиму рада, што значи без застоја, могуће интервенције се отклањају по пријавама корисника.
Осим санације топлификационе мреже, по потреби, изводе се и радови на допуни мреже у топлотним подстаницама као и појединим деловима топлификационог система, санирају се цурења у прикључним шахтама, ради се и на провери вреловодних вентила у шахтама, демонтажи, испирању и монтажи измењивача у топлотним подстаницама, поправкама циркулационих пумпи након цурења и њихова монтажа, монтажа прекидних вентила као и озрачних славина на регистрима.
Појединачне рекламације корисници могу упутити на бр.тел. 030/426-398, 0800/30 30 31 (за кориснике који су без грејања као и пријава цурења воде из инсталација).
Приликом позива потребно је навести:
- Име и презиме
- Предмет рекламације
- Улицу и број стана
- Бр.телефона
С поштовањем,
ЈКП Tоплана Бор