27.10.2016. – Поштовани корисници, испорука топлотне енергије у граду је редовна и без већих проблема, мањи пробоји на топлификационој мрежи, који се у неким деловима појављају, у фази су санација након чега се прикључују на комплетан топлификациони систем.
Топлана уредно испоручује топлотну енергију, радници топлификације су на терену и отклањају недостатке по пријавама корисника. Котланица Бањско поље је у редовном режиму рада, што значи без застоја, могуће интервенције се отклањају по пријавама корисника.
Интервенције мањег обима (цурење грејних тела/ радијатора, замена вентила, допуне мреже у подстаници, цурење и замена топлотних водомера, проблеми са испоруком топле потрошне воде, обављају се уобичајно по приоритету и обично се решавају у року од 24 сата.
Подсећамо да појединачне рекламације корисници могу упутити на бр.телефона 426-398 као и
0800/ 30 30 31. Приликом позива потребно је навести:
- Име и презиме
- Предмет рекламације
- Улицу и број стана
- Број телефона за контакт
С поштовањем,
ЈКП “Топлана“ Бор