Од почетка грејне сезоне, топлана се суочава се са пријавама појединих грађана који немају адекватно грејање. Техничке службе и мајстори топлане свакодневно обављају интервенције по позивима грађана који упућују рекламације на неадекватан квалитет грејања у појединим зградама.
Након провера топлотних подстаница установљено је да су оне у исправном стању и да испоручују топлотну енергију по параметрима спољне температуре. Даљом провером, стручних лица топлане, уочени су проблеми у самим зградама где се уочавају зачепљења у хоризонталним деловима секундарне инсталације (у прилогу слике изгледа зачепљене инсталације).
Решење оваквих врста проблема је, у замени дела зачепљене топлотне инсталације, и у надлежности је управника стамбене заједнице.
